Política de Privacidade

O Potiguar Hub é o sistema de gestão e atendimento utilizado pela Potiguar Seminovos para organizar o relacionamento com clientes interessados em veículos. Esta política explica quais dados tratamos, com qual finalidade e como você pode solicitar a exclusão deles.

• Nome, telefone, e-mail e foto de perfil pública informados no contato.
• Conteúdo das mensagens trocadas por WhatsApp, Instagram Direct, Messenger e comentários públicos.
• Arquivos enviados na conversa, como fotos, vídeos, áudios e documentos.
• Informações sobre o veículo de interesse, propostas e histórico de atendimento.

• Responder às suas mensagens e dar continuidade ao atendimento comercial.
• Registrar o histórico de negociação e agendar visitas, avaliações e propostas.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais relacionadas à venda de veículos.

Não vendemos seus dados e não os utilizamos para finalidades diferentes das descritas acima sem o seu consentimento.

Os dados podem ser processados por serviços que viabilizam o atendimento, como as plataformas de mensagens Meta (WhatsApp, Instagram e Facebook) e nossa infraestrutura de hospedagem e banco de dados. O acesso interno é restrito aos colaboradores responsáveis pelo seu atendimento.

As informações ficam armazenadas em ambiente protegido, com credenciais criptografadas e controle de acesso por perfil. Mantemos o histórico de atendimento pelo tempo necessário ao relacionamento comercial e ao cumprimento de obrigações legais.

Você pode solicitar, a qualquer momento e sem custo, a exclusão dos seus dados pessoais e do histórico de conversas mantidos pela Potiguar Seminovos.

Para solicitar a exclusão:

1. Envie um e-mail para contato@potiguarseminovos.com.br com o assunto "Exclusão de dados".
2. Informe o nome completo e o telefone, e-mail ou usuário utilizado no contato.
3. Ou envie uma mensagem com o texto "Excluir meus dados" pelo mesmo canal em que falou conosco (WhatsApp, Instagram ou Facebook).

A solicitação é confirmada em até 7 dias úteis e concluída em até 30 dias, ressalvados os registros que a legislação nos obriga a manter.

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar ou excluir seus dados, além de revogar o consentimento. Basta usar os contatos desta página.

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para contato@potiguarseminovos.com.br.